我去了好几次南站接送老人或者接送孩子和孩子她妈（孩子还不到12个月），有大件行李。我想进入接送，但是门口的服务人员就是不让我进，押身份证也不行，就是不让进，态度极其强硬，我好声好气求他们，他们就是不让进。我去过全国很多地方，每个火车站都可以进入接送站，只需要押身份证在前台，让后会给一个“爱心接力卡”之类的牌子。烟台站也可以，我也进入接送过人。
请问，烟台南站为什么不可以？是不是懒政？是不是不作为？怕麻烦？烟台南站真是我见过的服务最差的火车站，没有之一！