求助win7系统问题

进入桌面点任何图标都没反应！比如点击开机启动360安全卫士点两下就未响应！让结束进程！任务管理什么的都打不开 没反应！开始栏点击多了也就未响应让结束进程！一结束进程就卡了！想知道怎么回事！而且开机后都不能正常关机重启注销 都不能用，只能强制关机！