拆开后直接断花 虽然这种断面 自己都自己修补下了 但是想着心爱的买回来 就是心痛 于是抱着忐忑的心去找了
镜叔家的售后
然后我是第一次走他家售后
万万没想到他家售后的服务好的爆炸 5星好评 真的觉的日系厂商的手办售后在国内很不完善是多么可悲的事
我来说说好到什么程度 以及流程
首先每一只他们家的手办 在盒子底部有个保修卡 然后凭保修卡上的qq号码 加客服 (ps :客户基本是秒加 回你消息也是秒回)
于是加完后 客服让你i填下 那张表格 然后拍照给她看下
这样就算保修完了 然后客户直接让你把损坏的寄给他们 地址客户会给你
但是由于lz 遇到了过年问题 快递都停了 怎么办 客户没有推脱说那年后再说 , 而是客服直接说我寄你一个全新的。。。 那我说坏的那个呢
客服说没事 顾客优先 先给你发了 之后等快递恢复了23号 发给我们好了 帮我们省下邮费 就普通快递就行了
我想说这也行??? 那我说万一我收到了 坏的我也不寄给你呢 客户说 没事我相信你 ,万一收到的还是坏的 可以继续保修 !
过了2天后 真的把全新的 寄过来了 (用的是顺丰哦 过年也就顺丰还可以发)
盒子8角尖尖 东西无损!!开心!!!
左边是镜叔家寄来的全新售后产品 右边是我要23号快递恢复 花朵损坏的退的商品
这里真的给镜叔家售后客服给于好评 真的很为顾客着想 而且客服人非常的好 还在为他们的的这次出现问题 一直在
哪里道歉 关键有问必回 晚上我10点去问她要快递单号 人都在
最后我想说的! 以后有需要售后的 坏了去兑换全新的 如果他们先发 请务必把坏的退回去 这样的售后真的不容易
别因为贪这点便宜 以后就没这样的服务了 其次别多骚扰售后客服 客服真的非常敬业 所以关于商品的问题咨询处理完售后和她说声谢谢就关闭吧 千万别去调戏人家!