分两种情况：第一种是，直接充电，在软件上显示80%左右就不动了，拔线就显示已充满，关机再充又能充一会，常亮两格绿，一格绿闪，持续3-5分钟。第二种是，显示已充满后，关机充电，常亮两格绿，一格绿闪，持续3分钟左右充满电，三格常亮绿，开机后软件显示80%左右，十多秒后又显示已充满。这是软件问题还是硬件故障？