我的笔记本脑是win10的，点击所有的软件都没反应，打不开，有时候打开Word文档之类的大概反应10多20多分钟才打开，下载的单机游戏恩给你在几分钟后打开。任务管理器和注册表之类的完全打不开，弹个窗口“超时时间已过，该操作返回”，关机也关不了，只能长按电源键强制关机，开机会有几分钟黑屏，只显示鼠标。能够复制、粘贴之类的速度只有几K每秒。请问下是哪里出了问题呢？求大佬帮助。