打电话。给客服：说怎么找到下载地址，如果没有怎么退款，
（不完全是原句，但是这是这真实的经历，stone不服，把录音放出来，大家听听。
我终于知道为什么这个有游戏公司愈来愈垃圾了。）
客服：我们不管方舟，方舟别找我们，自己发邮件。
我问：怎么发。
客服：这你问我？我们不管！！！你去医院，什么科室都给你治病吗？
我问：你是客服，医院还有分诊台呢？你不说找谁，怎么解决，发个短信就把我敷衍了，那我的问题不是没有解决吗？
客服：方舟没有电话客服，别找我们，自己发邮件。
我问：你至少要说清楚怎么发吧
客服：你自己看短信发就可以了，我在说一遍我们不管方舟，和方舟有关的所有问题，发邮件去！！！
我问：你这是什么态度啊，你和我嚷嚷什么啊，一直重复防守没有电话客服，我在蜗牛花的钱，凭什么你们钱你们收了，退款你们那反而不管了。告诉我你工号。我要投诉你，什么态度。
客服：（骂了一句什么就挂了）
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~打投诉电话……~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
投诉：您要反应什么
我说：投诉上一个人服务态度有问题！
投诉：具体什么问题
我说：（情况叙述）
投诉：关于方舟的所有问题，我们都不管~、！
我说：你至少告诉我怎么退款，或者无法更新的原因，我朋友找不到下载游戏的地址。或者你要告诉我（我被打断）
投诉：您的问题我们会反馈给上级，上级领导会听录音！
我说：（被打断，顺着他说）那你什么时候能给我反馈结果……或者处理的（被打断）
投诉：我们接到投诉都是内部处理，处理结果不对外公布。
我说：你不给我结果，那么我打投诉电话找你做什么？你必须把处理……（被打断）
投诉：我说了我们是内部处理，您说得我们会反馈给我们上级领导
我说：你不给我反馈谁知道处理的结果，你不说不就是包庇员……（被打断）
投诉：那您打给我做什么呢，我们就是……
我说：你一直打断我说话，你要是个合格的客服或者投诉接听的人你会打断我……
投诉：我怎么打断你说话了？我们就这么个处理方式，不能接受你还打什么电话。
我说：（把我逼急了骂人了）垃圾公司，垃圾人，傻X~