红苹果家具交货严重滞后和拖延

11月底在红苹果家具门店订的家具，店面人员信誓旦旦保证40天可以上门安装，到现在都过去50多天了，连货都没发出来。店面人员自己到搞不清什么时候能发货，一会儿说已经发出来，过两天又说这批货里没有，都什么年代了，所有的快递都能实时跟踪，红苹果的订单连自己员工都不清楚生产状态和运输计划。