购房人有020需求，以解决简单、快速、买得起的购房痛点。找房上，购房人不满足于简单的线上和线下：在线上获得了房源信息，需要寻找到能够帮忙对接的销售员，•在线下获得销售员的带看，后续没有成交，实际上也希望销售员能够后续提供新的匹配的房源信息，而这一过程通过线上实现是一个最简单的办法。签约上，购房人希望能够获得最靠谱的线下服务，帮助找到最便宜的贷款、最大幅度的折扣，可能的话能够帮助解决收房、装修等问题，而不是简单的签署合同。
开发商有020需求，以解决提高去化率的卖房痛点。找客上，开发商不满足于传统的广告媒体、call客团队，希望获得具有真实购房意愿的客户流畺，由互联网媒体、互联网技术、社交媒体带来的客流能够很好满足其51寸真实客流的需要。签约上，开发商渴望能够尽可能的解决转化率的问题，这就需要线下团队具备更强的执行力和更多的卖房工具，使得购房人达成意向，快速成交。谁能更好地解决开发商和购房人020的需求，谁就能成为新房销售行业的服务商巨头。从当前的格局看，代理行和房产电商最有希望满足020需求。以世联行、中原地产为代表的传统房产代理行握有开发商及房源资源（B端），是一类B2C企业：以湘潭房产网（http://xt.fccs.com/）为例的房产电商企业则在购房人端具有流畺和品牌（C端），是一类C2B企业。未来的趋势将是两类企业向B2C2B企业溟进f完成线上线下的融合。
当然，也不排除继续存在单一的B2C和C2B企业，利用其竞争优势构建新的生态圈，但这也意味看这种专业企业存在丧失新房销售领域竞争力的风险。