去年双12咬咬牙买了X就想把旧的6卖了回血,在闲鱼看了看行情,64g的iphone6我出价1000给卖了,卖得很顺利,殊不知后面大麻烦等着我,现在真是后悔死了!
我手机寄顺丰快递,快递到了买家城市,第一天配送没成功买家电话关机,然后他用第三方电话打给顺丰说要修改地址和收货人和手机号,我在上班,顺丰快递一直打电话给我我都没能接到,快递那边又不敢擅自同意更改,几次后买家就投诉了快递,我也是非常无语!等我下班接到了快递公司电话我一听就脑袋一机灵不能改啊!一定不能改!我怕如果改了买家拿到手机就退款说没收到货怎么办!为此买家还骂可我一顿,然而最后顺丰快递还是背着我改了,我也是无语😶
本来以为这样事情就完了,呵呵,当时的我真是天真!
买家收到货后就拆机验机,我后来才知道他就是个专业收二手手机的人渣!自己出具一个所谓的验机报告,说也我的手机严重弯曲,屏幕老化,前摄像头移位什么七七八八的,我问他什么意思,他也不直接说,当时我还以为他买这个手机是为了自用,我就很不舒服了,就嘲讽了他一番,也是我蠢也嘴贱,然后他就跟我吵起来,然后就要退货。
我之前也在闲鱼卖过一台iphone6,我当时就是被骗,买家收到货又退货我傻傻的直接同意然后寄回来的手机被上锁了被买家勒索,然后我这次就觉得自己聪明了,一开始我就说了签收快递后不退,买家也答应了,我就以为万事大吉,想想我还是太年轻!我坚信我的手机功能完好买家没有退货的理由,殊不知,我还是小看了人心险恶,这个人渣动手脚把我手机的音量键和静音键弄坏以此为借口申请退货,我果断拒绝申请,提交凭证那里我真是犯傻,两次都提交了同样的聊天截图,就是我之前说的签收后不退。结果后来客服介入我居然不能再提交凭证了,急得我要爆炸了,狂打淘宝客服,然后客服那边说让我发补充凭证过去给他,他帮我发给处理的小二,我就发了买家发给我的所谓的验机报告,上面清楚写着我手机的功能故障只有换过电池,说明手机功能全部正常,我就以为可以了,谁知道最后客服居然判定买家胜,要我同意退款!我当时真是,体会到了什么叫绝望!然后买家带着胜利者的姿态打电话给我,问我服不服……我都要气炸了!!我就开始套话,边套话边录音,终于被我录到了他承认自己对我手机做了手脚,我就说我会报警,本来以为他会收敛气焰,他直接说:你能奈我何……因为有了淘宝客服的支持,他连警察都不怕了。这就是淘宝的威力吗?他还威胁我让我马上填写退货地址不然就去搞我的手机,我真是气得就要爆炸了,没办法只能给了退货地址,然后又咨询了淘宝客服,知道退货后还有一个客服介入的机会,我就开始规划,我收到退货快递后,该怎么样录制证据,怎么样验机,保留哪些有效证据,还特地翻找出我手机的序列号这些内容。快递正好在元旦那天配送,我人在外旅游跨年,特地跟快递说我要自提,本来快递想直接放小区小卖部的。等我1月3日回到家第二天就去自提快递,当着快递的面拆开包装,呵呵,里面是个烂的充电宝!我当场就气笑了,立马拍照,录视频,申请客服介入,让快递公司开了公章证明,提交凭证,把我能提供的所有有效凭证全部提供了。本来以为这样没问题了,客服也介入了,4号的时候跟我说需要跟快递公司确认,让我等两天,预计1月6日处理完毕。结果我一等就是十多天,到现在都没能给我处理……期间我又打淘宝客服,客服说没办法只能等,因为看不到是哪个小二负责,发了个维权申诉地址给我让我再提交一次,我又提交一次,让我等两个工作日,现在三个工作日过去了,依然没有下文。我还打了韵达快递客服,想让客服确认买家寄的退货快递里的物品,客服说帮我问寄件网点,寄件网点确认后会给我回电话,4天了,每接一个电话我就心惊一下会不会是快递回复,结果还是没等到。我拒收退回去的快递都已经被人渣买家签收了,这件事,却依然没有结果。从2017年到2018年,这件事成了我心里的一根刺,一想起来就不舒服就烦躁,我已经不在乎那1000块了,但我就是咽不下这口气,买家嚣张的态度,无视法律的从容,淘宝客服的不作为,真是让我难以释怀!求求各位大神,有没有办法,能够帮帮我!!!我现在每天一想起这件事就心塞,打客服也没用,永远告诉我只能等,也没个期限……我真的很怕等到最后又收到一条让我退款的通知短信……大家帮我出出主意吧!!!
我手机寄顺丰快递,快递到了买家城市,第一天配送没成功买家电话关机,然后他用第三方电话打给顺丰说要修改地址和收货人和手机号,我在上班,顺丰快递一直打电话给我我都没能接到,快递那边又不敢擅自同意更改,几次后买家就投诉了快递,我也是非常无语!等我下班接到了快递公司电话我一听就脑袋一机灵不能改啊!一定不能改!我怕如果改了买家拿到手机就退款说没收到货怎么办!为此买家还骂可我一顿,然而最后顺丰快递还是背着我改了,我也是无语😶
本来以为这样事情就完了,呵呵,当时的我真是天真!
买家收到货后就拆机验机,我后来才知道他就是个专业收二手手机的人渣!自己出具一个所谓的验机报告,说也我的手机严重弯曲,屏幕老化,前摄像头移位什么七七八八的,我问他什么意思,他也不直接说,当时我还以为他买这个手机是为了自用,我就很不舒服了,就嘲讽了他一番,也是我蠢也嘴贱,然后他就跟我吵起来,然后就要退货。
我之前也在闲鱼卖过一台iphone6,我当时就是被骗,买家收到货又退货我傻傻的直接同意然后寄回来的手机被上锁了被买家勒索,然后我这次就觉得自己聪明了,一开始我就说了签收快递后不退,买家也答应了,我就以为万事大吉,想想我还是太年轻!我坚信我的手机功能完好买家没有退货的理由,殊不知,我还是小看了人心险恶,这个人渣动手脚把我手机的音量键和静音键弄坏以此为借口申请退货,我果断拒绝申请,提交凭证那里我真是犯傻,两次都提交了同样的聊天截图,就是我之前说的签收后不退。结果后来客服介入我居然不能再提交凭证了,急得我要爆炸了,狂打淘宝客服,然后客服那边说让我发补充凭证过去给他,他帮我发给处理的小二,我就发了买家发给我的所谓的验机报告,上面清楚写着我手机的功能故障只有换过电池,说明手机功能全部正常,我就以为可以了,谁知道最后客服居然判定买家胜,要我同意退款!我当时真是,体会到了什么叫绝望!然后买家带着胜利者的姿态打电话给我,问我服不服……我都要气炸了!!我就开始套话,边套话边录音,终于被我录到了他承认自己对我手机做了手脚,我就说我会报警,本来以为他会收敛气焰,他直接说:你能奈我何……因为有了淘宝客服的支持,他连警察都不怕了。这就是淘宝的威力吗?他还威胁我让我马上填写退货地址不然就去搞我的手机,我真是气得就要爆炸了,没办法只能给了退货地址,然后又咨询了淘宝客服,知道退货后还有一个客服介入的机会,我就开始规划,我收到退货快递后,该怎么样录制证据,怎么样验机,保留哪些有效证据,还特地翻找出我手机的序列号这些内容。快递正好在元旦那天配送,我人在外旅游跨年,特地跟快递说我要自提,本来快递想直接放小区小卖部的。等我1月3日回到家第二天就去自提快递,当着快递的面拆开包装,呵呵,里面是个烂的充电宝!我当场就气笑了,立马拍照,录视频,申请客服介入,让快递公司开了公章证明,提交凭证,把我能提供的所有有效凭证全部提供了。本来以为这样没问题了,客服也介入了,4号的时候跟我说需要跟快递公司确认,让我等两天,预计1月6日处理完毕。结果我一等就是十多天,到现在都没能给我处理……期间我又打淘宝客服,客服说没办法只能等,因为看不到是哪个小二负责,发了个维权申诉地址给我让我再提交一次,我又提交一次,让我等两个工作日,现在三个工作日过去了,依然没有下文。我还打了韵达快递客服,想让客服确认买家寄的退货快递里的物品,客服说帮我问寄件网点,寄件网点确认后会给我回电话,4天了,每接一个电话我就心惊一下会不会是快递回复,结果还是没等到。我拒收退回去的快递都已经被人渣买家签收了,这件事,却依然没有结果。从2017年到2018年,这件事成了我心里的一根刺,一想起来就不舒服就烦躁,我已经不在乎那1000块了,但我就是咽不下这口气,买家嚣张的态度,无视法律的从容,淘宝客服的不作为,真是让我难以释怀!求求各位大神,有没有办法,能够帮帮我!!!我现在每天一想起这件事就心塞,打客服也没用,永远告诉我只能等,也没个期限……我真的很怕等到最后又收到一条让我退款的通知短信……大家帮我出出主意吧!!!