华为Y310-T10 问题请教

试着搜了下，还真有这个吧？！！
长辈想用个可以上微信的手机。因为手机很久没用了所以开机就直接给恢复出厂设置了。之后发现用自带的“MM商场”可以下载微信，但就是装不成。说是安装包什么什么问题。这个情况要怎么弄呀？我基本是个小白，试着用了360手机助手之类的软件，可手机直接无法连接。用手机自带的“MM商场”也搜不到。
现在我是完全没招了。求大神相救。