1.系统启动过程中自动重启
故障表现：在Windows操作系统启动画面出现后，登录画面显示之前电脑自动重新启动，无法进入操作系统的桌面。

故障分析：导致这种故障的原因是操作系统的启动文件Kernel32.dll丢失或者已经损坏。

故障处理：如果在系统中安装有故障恢复控制台程序，这个文件也可以在Windows XP的安装光盘中找到。不过，Windows XP安装盘中找到的文件是Kernel32.dl_，这是一个未解压的文件，它需要在故障恢复控制台中先运行“map”这个命令，然后将光盘中的Kernel32.dl_文件复制到硬件，并运行“expand kernel32.dl_”这个命令，将Kernel32.dl_这个文件解压为Kernel32.dll，最后将解压的文件复制到对应的目录即可。然而，如果没有备份有Kernel32.dll文件，在系统中也没有安装故障恢复控制台，以及不能从其他电脑中拷贝这个文件，那么重新安装Windows系统也可以解决故障。

2.系统启动过程中死机
故障表现：电脑在启动时出现死机现象，重启后故障依然存在。

故障分析：这种情况可能是由于硬件冲突所致，这时可以使用插拔检测法。

故障分析：这种情况可能是由于硬件冲突所致，这时可以使用插拔检测法。

故障处理：将电脑里面一些不主要的部件（例如光驱、声卡、网卡）逐件卸载，检查出导致死机的部件，然后不安装或更换这个部件即可。此外，这种情况也可能是由于硬盘的质量有问题，如果使用插拔检测法后，故障没有排除，可以将硬盘接到其他的电脑上进行测试，如果硬盘可以应用，那么说明硬盘与原先的电脑出现兼容问题；如果在其他的电脑上测试，同样有这种情况，说明硬盘的质量不可靠，甚至已经损坏。

另外，这种情况也可能是由于在BIOS设置中，对内存、显卡等硬件设置了相关的优化项目，而优化的硬件却不能支持在优化的状态中正常运行。因此，当出现这种情况的时候，应该在BIOS中将相关优化的项目调低或不优化，必要时可以恢复BIOS的出厂默认值。

3.电脑关机后自动重启
故障表现：在Windows 7系统中关闭电脑，系统却变为自动重新启动，同时在操作系统中不能关机。

故障分析：导致这一故障的原因，很有可能是由于用户对操作系统的错误设置，或利用一些系统优化软件，修改Windows 7系统的设置。

故障处理：根据分析，排除故障的具体操作步骤如下：
单击【开始】按钮，在弹出的【开始】菜单中选择【控制面板】菜单命令。弹出【控制面板】窗口，单击【类别】按钮，在弹出下拉菜单中选择【大图标】菜单命令。
在弹出的窗口中单击【系统】链接，弹出【系统】对话框，单击【高级系统设置】链接。