我于2017年3月份到北京浩沙星城国际店办健身卡，办卡之前与销售人员沟通，我是专门去游泳，但他们没有游泳卡，所以只能办整体的2年健身卡。但是，在6月15日接到通知，该健身馆停止营业，需要到其他店健身。6月19日再次发通知会在附近重新选址开业，我专门问了销售人员，新店是否有泳池，销售人员很明确的回复有，并且新店的宣传也有泳池。但是9月13日，我再次问什么时候开业，是否有泳池时，得到的答复是没有，只能到其他有泳池的店游泳，但是都很远。我提出退卡，得到的答复是退不了。2年的卡使用了仅3个月就一直没有再用，而且新店宣传明显欺骗顾客，一拖再拖不给解决问题！
