@天猫 @花生好车官微 @12315 花生好车天猫旗舰店店大欺客，9月份在天猫#花生好车 旗舰店购买一台车，约定9.30日交车，结果不能按时提供可用车辆，进行退款后却不能关闭天猫订单，使我失去购车资格，多次与#花生好车 客服联系，一位自称客服负责人姓王的女士态度极其恶劣，恶语相向，并直接挂断电话，进行投诉后询问处理结果，告知处理结果为公司机密，不能像外界透露。（搞笑吧？）#花生好车 之前一位姓蔡的总监在为客户考虑的角度上为我提供了满意的新购车方案（线下采购我想要的车型），才使我同意退款，而且也没要任何额外补偿，后该#花生好车 总监因身体原因离职，现这位的王女士又强制我同意#花生好车 提供的新车购车方案，并以前离职员工的承诺无效为借口，不同意蔡总监所提供的方案，（她们有啥车我就得买啥车）并进行人身威胁，称“你可以去找法律援助，根本不会有用”，#花生好车 店大欺客，本来在天猫上购车就是为了方便，现在却强制让我走他们的线下渠道，使我的购车不能得到天猫的保障，#天猫 #花生好车 我是一名弱势的普通消费者，#花生好车 作为新兴产业并自居天猫旗舰店，希望广大朋友引以为戒，不但没有可用车辆可以按时提供，而且服务如此恶劣，#天猫 不可信，#花生好车 不可信!这个王女士（负责人）行使的不是公司给你的职权，而是你消费者的责任和最基本服务!