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注意了,在华为商城买手机有风险!

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我在华为商城购买的mate10Pro,在15天换期内,在华为商城换货申请那,上传了华为授权维修站手机质量问题检测报告,申请换货,在这种情况下,华为商城直接拒绝我的换货申请,理由是让我自己试着设置手机。
重点是华为官方授权维修站已经检测出手机屏有质量问题了,在此情况下,以让用户自行设置来拒绝用户的换机申请,那么就很可笑了。
有图有真相,我不想说那些我多么支持华为的话,仅就此次的华为购物体验非常差。
望大家慎选购物渠道,华为官方重视用户购物体验!


来自手机贴吧1楼2017-12-11 10:25回复
    12月9日当天我就给商城退换货客服打电话,到现在没有结果,打商城投诉电话,到现在没有结果。


    2楼2017-12-11 10:26
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      截止到现在,华为官方依然没有任何处理说法,那我只能给他们一个说法了。


      来自Android客户端6楼2017-12-13 09:51
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        最新进展,昨晚华为回复同意换货,并表示是客服操作错误拒绝换货申请的,我提出影响购物体验,现在换货已经造成使用不便,我要求退货,今天上午华为商城同意退货。


        来自Android客户端9楼2017-12-14 11:36
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