唐山农商银行丰润北夏庄支行成功堵截了一起电信诈骗案，避免了客户的经济损失。
“快！快！把钱给我汇到我手机短信里这个银行账号，我有急事……”11月27日上午，一名女客户在北夏庄支行柜台前急促说道。见到该女士焦急的神态，该支行柜员陈楷峰隐隐感觉有些不对，基于对客户负责的本能，问道：“是不是家里人出了什么事情？”可该女士并不回答，只是一味地催促柜员给她汇钱。出于强烈的职业责任感和高度的工作警惕性，回想起案防教育中一个个诈骗案件，该支行员工隐隐感觉到冯女士可能是遇到了电信诈骗。趁女士打电话的空隙，以行号错误无法汇款为由拖延时间，同时将情况告知该支行行长陈林清和委派会计李海全。
该行行长和委派会计赶到营业厅后，经过仔细的询问，耐心的解释，从客户那里了解到：原来她接到一条短信，短信内容是“该女士儿子在网上贷款了，没有及时还款，存款被重庆中级人民法院冻结了，还被网上通缉，让家人给他们汇过去19953.68元方可解决事情”。根据多年的工作经验，陈行长判断出这是一起典型的电信诈骗，他一方面尽力安抚女士情绪，一方面从农商行保障客户资金安全、对客户负责等角度出发，结合大量的电信诈骗案例和该女士一起分析，在大量的事实和案例面前，该女士彻底明白了这是骗子精心设计的陷阱。“如果不是你们及时阻止，我的血汗钱就被骗走了，真是太感谢你们了。”该女士感慨道。
此次成功堵截不法分子电信诈骗事件，与唐山农商银行丰润支行注重加强日常管理，定期开展案件防范教育和模拟演练活动密不可分，员工责任意识、案件防范意识和应急处理能力不断提升，有效保护了客户的资金安全，进一步树立了该行良好的社会形象，赢得了客户的赞誉。
“快！快！把钱给我汇到我手机短信里这个银行账号，我有急事……”11月27日上午，一名女客户在北夏庄支行柜台前急促说道。见到该女士焦急的神态，该支行柜员陈楷峰隐隐感觉有些不对，基于对客户负责的本能，问道：“是不是家里人出了什么事情？”可该女士并不回答，只是一味地催促柜员给她汇钱。出于强烈的职业责任感和高度的工作警惕性，回想起案防教育中一个个诈骗案件，该支行员工隐隐感觉到冯女士可能是遇到了电信诈骗。趁女士打电话的空隙，以行号错误无法汇款为由拖延时间，同时将情况告知该支行行长陈林清和委派会计李海全。
该行行长和委派会计赶到营业厅后，经过仔细的询问，耐心的解释，从客户那里了解到：原来她接到一条短信，短信内容是“该女士儿子在网上贷款了，没有及时还款，存款被重庆中级人民法院冻结了，还被网上通缉，让家人给他们汇过去19953.68元方可解决事情”。根据多年的工作经验，陈行长判断出这是一起典型的电信诈骗，他一方面尽力安抚女士情绪，一方面从农商行保障客户资金安全、对客户负责等角度出发，结合大量的电信诈骗案例和该女士一起分析，在大量的事实和案例面前，该女士彻底明白了这是骗子精心设计的陷阱。“如果不是你们及时阻止，我的血汗钱就被骗走了，真是太感谢你们了。”该女士感慨道。
此次成功堵截不法分子电信诈骗事件，与唐山农商银行丰润支行注重加强日常管理，定期开展案件防范教育和模拟演练活动密不可分，员工责任意识、案件防范意识和应急处理能力不断提升，有效保护了客户的资金安全，进一步树立了该行良好的社会形象，赢得了客户的赞誉。
