人们一般首先关注的是他们自己，对外界的很多东西其实是不关心的。我们应该首先认识人，敏锐地认识到人类的本性，我们应该弄清楚人们是怎么想的。
营销人需要永远的正向思维，或者叫阳光心态。负向思维产生问题，正向思维创造机会，抓住了机会，问题就迎刃而解了。