神舟USB3.0接口无法识别2.0设备

求助大神，今年上的船，战神K650D，前段时间左侧两个USB3.0接口无法识别USB2.0设备，但是可以识别3.0的U盘和移动硬盘，有大神知道这是什么情况吗？电脑驱动重新装过了，而且电脑是双系统，都不能识别2.0设备。