被官方封号了，点哪都进不去，自己都申诉不了，麻烦家族成员帮忙申诉，也截了充值记录的图片发过去，官方都没有给邮件回复，家族成员给了案例号，谁知道在哪查询？谢谢。（从来没有三方充值过，哎）