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常茂咨询:行销力究竟卖什么?

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常茂咨询:行销力究竟卖什么?


1楼2017-12-02 14:51回复
    各位:我们知道有一个曾经比较火的面试题;——面试的时候,销售经理让你把一瓶矿泉水卖 300 元,你会怎么应对?我们先不管这个问题新不新鲜,也不讨论这位面试经理,究竟是出于什么目的才这样问,我们就看这个问题本身:
    1、行销
    如何将一个产品以高价卖出?面对这种类型的问题,大部分人都习惯把注意力放在产品上,希望让别人认为这瓶水本身很有价值,比如宣称:这是一瓶好水,来自海拔8000米的雪域高原;这瓶水是马云喝过的;这瓶水是少林方丈开过光的等等…
    然而,哪怕稍微有点行销力意识的人,都不会这样思考问题,他们会做出这种类型的回答:你买我一瓶水,我告诉你一个重要的信息,这叫卖的是附加值;你买我一瓶水,我记得你的好,这叫卖的是人情;你买我一瓶水,我可以引荐你去见我当局长的老舅,这叫卖的是关系…
    他们考虑的重点并不是产品,而是价格——消费者会为什么事物支付300元?
    行销力不是通过价格出售产品, 而是在出售价格本身。”
    为什么会这样说呢?首先,对于企业来讲,虽然价格只是市场行销力重要组合的一个元素(4P之一),但它的独特之处在于:产品,渠道,促销都只会产生成本,而只有价格才能真正为企业带来收益。另外,对于消费者,虽然价格只是总体顾客成本之一(货币成本),但相比于学习成本、健康成本、决策成本等,货币才更客观,更显性,更公平,也更易于量化。事实上,人们普遍倾向于通过价格去判断一个商品——不妨回忆一下,你走在超市里,如果看见一瓶饮料卖3块钱,你肯定会把它归类为低端饮料,但如果你看到它的标价是8块,就会认为它比较高端,甚至还会猜测它的口感应该不错。


    2楼2017-12-02 14:53
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      2、供需
      价格并不取决于成本,而是取决于供需关系,所谓的“一分钱一分货”,而不是“一分货一分钱”,就是这个道理。价格与成本无关,很多人认为:产品的价格应该由成本决定——只有当价格高于成本,商家才有可能盈利;只有当价格越接近成本,消费者才不会认为这是一款“暴利产品”,才更可能去购买。
      这种想法当然很符合人们的直觉和道德观念。然而,这其实是不对的,举个简单的例子:比如你在卖一款减肥产品,假设它单个成本为200元,并且效果很好。这时候,如果你把它卖给一个很想减肥的胖子,那他很可能会花1000元来买这个产品,圆了自己的瘦身梦。
      但如果在你面前站着的,本来就是一个“皮包骨”,即使你把价格降到100元,他也不会买来使用。所以,价格并不取决于成本,而是取决于供需关系。这也是为什么奢侈品的价格都远高于其成本。很多人认为:那些奢侈品品牌,一个成本几百元的包包一下子就卖上万元,这简直太暴力了!实际上,这一点也不暴力——只要是正规奢侈品,一定会严格控制自己的供应量(所谓的奢侈,其实就是卖个“稀缺价值”),之所以卖那么贵,就是因为它始终会把需求控制在远高于供给的状态。
      不信你可以试想一下,如果满大街的人都提着古驰的包包,那时候它还算一个奢侈品品牌吗?如果真发生这种情况,摆在古驰面前的只有两条路:要么降价,把自己变成大众商品;再要么继续把自己当成奢侈品——等死。(PS,这也是为什么奢侈品最怕山寨货,这不仅是担心山寨质量会损害品牌的口碑,更重要的是:山寨货的出现,相当于是提升了供给,会降低品牌的稀缺价值)。
      3、高价
      成功的品牌往往喜欢定高价,曾经有个业务员对自己的老板说:“老板,市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”、老板抽了一口烟,说到:“既然它这么厉害,那为什么它一直是一家小厂,而我们却是大厂呢?”纵观历史,你会发现一个普遍的规律:高价打赢低价是常有的事,而低价打赢高价却仅仅是个案。


      3楼2017-12-02 14:53
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        2)降价的“100法则”
        对于降价促销,什么时候该用“立减20元”,什么时候该用“降价20%”呢?
        有一种说法叫“100法则”:
        当你的原价高于100时,就应该用“立减XX元”。比如原价200元,你说“立减50”元,就会比“降价25%”更有吸引力——因为50>25,消费者会感觉前面的说法降得更多…
        而当你的原价低于100时,就应该用“降价XX%”。比如原价50元,“降价50%”看上去就会比“立减25元”降得更多…当然,这个法则在国外会更加适用,因为国内的商家更习惯于用“8折促销”,而不是“降价20%”这种说法。
        我们想到的与价格有关的内容,仅仅是冰山一角。实际上,不管是高价还是低价,具体该怎么定,需要考虑的因素实在是太多了,所以没有引入其他变量。(比如渠道——同样是维生素片,纽崔莱、黄金搭档和施尔康的定价策略是完全不一样的,因为它们分别涉及直销通路、商超通路和药店通路)
        定价本身是一门非常精妙的学问,它几乎容不得犯半点错,所谓的定价定生死,并不是没有道理——之前就有一家药品公司,做着做着就倒闭了,最后复盘,发现根本原因就是定价定高了5%。
        另外,很多人认为定价的目标,就是使当前的利益(销量×利润)最大化,其实这也是一种误解。实际上,产品的定价与公司的目标是密不可分的。而所谓的目标,也是多种多样,比如:生存、当前利润最大化、市场份额最大化、市场获利(撇脂)最大化、产品质量的领导地位等等。不同的目标,就会有不同的定价策略。总之,当你认识到:推销才是卖产品,而行销力是在卖价格时,就说明你已经入了行销力的门了。而当你继续往下走,就会发现:定价,其实也是最复杂的行销力问题。


        6楼2017-12-02 14:56
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