11月初,优客逸家品牌长租公寓,联合成都、武汉当地的知名论坛发起了一次试住体验活动。网友经过报名筛选,最终两个城市选出体验官进行为期三天的“产品体验”,体验结束后,体验官将自己的居住体验发布至论坛。好让我们从普通客户的角度,看看合租公寓的真实情况。
两套房子分别来自于成都和武汉的优客逸家公寓,一套四居室、一套三居室,以下内容来自七位试住体验官的真实反馈,在不同的时间,空间里的TA们,以这样的方式讲述同一个故事。
谈谈你对优客逸家的初次印象:

(成都体验官与优客逸家工作人员)
加仑(成都):我刚大学毕业,也正愁着找到了工作,但不知道该怎么解决自己的睡觉问题,就抱着侥幸心理报了名,万万没有想到,我居然入选了。
令墨(武汉):我关注了“优客逸家”微信公众号,通过公众号就可以查询出租的房子,不用下载APP,还是比较方便的。跟其它租赁平台最大的不同,页面很干净没有广告,分区域、价格、户型多个筛选条件,点击看中的房子,有详细的介绍房间的配置,分为“可立即入住”和“已出租”,避免房源已经出租还挂在网上租赁的情况。
加仑(成都):一次性签2年合同就可以两年不涨租。租房押二付一,如提前违约退租,除了合同违约金之外,分期月付会有一定的还款手续费,听管家这么讲解,我开始有点心动了。
加仑(成都):管家说优客逸家对租客是有年龄要求的,合租租客的年龄在18至35岁之间,是想打造一个属于年轻人的租房公寓。
谈谈你体验到的公寓产品:

令墨(武汉):工作人员给了我一个卡通房卡,房子是智能门锁,可以刷卡,也可以直接输密码,简直太方便了有没有!推开门,我就看到了一个小黑板,上面写着“管家亚索”联系方式,电话QQ微信照片都有。房子有任何问题联系管家都会在最快的时间内帮忙解决,很贴心的,就算晚上发消息都是秒回,不要问我怎么知道的。
自然不要卷小姐(成都):我们入住的房子有三个房间。问了下工作人员,如果自己租房,管家会明确说明哪间房可以租住2个人,而有的房间是单人房。费用也会有一定差别。房间跟网站图片相差无几,浓浓的宜家风,让楼主想起了知乎上很火的“租房改造宜家风的攻略”,风格是现在年轻人很喜欢的简约风。
Little菜(成都):我们是双十一前一天晚上去的,最开始还担心优客逸家网不行,结果发现,丝毫不影响双十一凌晨剁手.....
Little菜(成都):房间设置一个书桌一个椅子还有一个简易书柜,房间颜色也还很可以。厨房里的设备都是新的,也配有洗衣机这些,不过每个房间没有空调,问了一下工作人员,他们说空调要额外配,每个空调有个单独的电表。这样的话住起来,合租的朋友感觉还是会很公平。
饼干(成都):一床一桌一柜,一个小小的窝就这样形成了,很符合我的选房要求。房间虽然不大,但是拥有不少的储物柜,一点也不觉得拥挤。不得不说这间房间最大的特点在于拥有一个超大的露天阳台。
无妄(武汉):房间插座特别多,基本上各种角落都会考虑到,完全没有插座不够用的情况出现。
加仑(成都):衣柜很大,男生基本上很难把衣柜填满,衣柜右边的储物格方便储存经常穿着的衣物和其他物品。
加仑(成都):小屋的厕所很干净,地板是黑白格的,看上去很有层次感。水压很大,热水来的很快,两个厕所都装有浴霸,冬天洗澡什么的也不会太冷。还有一点就是两个厕所都好宽敞,感觉都可以再住两个人了,哈哈,手动滑稽~
无妄(武汉):因为我有过敏性鼻炎,所以对房间的气味很敏感,如果房间装修用的材料特别差,基本上我是不能住在里面的。但是我住了3天也没有任何问题,说明装修还算良心。
令墨(武汉):细节往往最能反映一个企业的责任感所在,在客厅的2个角落里,我都看到了小型灭火器。
谈谈你感受到的租住服务:
饼干(成都):优客逸家的管家服务,工作人员告诉我每一套房都有一个管家,住客如果在住房的过程中遇到什么问题,都可以找管家来解决。比如水电费物业代缴、安排保洁打扫、日常电器物品保修等等这些事情,也就是说,只管住进来,这些生活琐事,基本上都可以交给管家,家里电器坏了什么的,就不用自己再去找工人来修,在优客逸家微信服务号后台报修,就会安排维修人员上门,给租客省了很多事。有服务,当然也是要交纳一定的服务费用的,服务费按照房间每户每月一百元。
Little菜(成都):我们住的周六保洁人员就来了一次,服务很到位。有些时候跟别人合租,公共区域卫生真的是个令人很头疼的问题,特别是遇到不爱收拾的,简直没谁了。
娟娟(成都):试住期间,我们刚好遇到了一次公区保洁服务——从客厅到厨房再到公区卫生间,2个保洁阿姨大概40分钟左右就把我们几个试住官“糟蹋”过的公共区域打扫干净。
谈谈这次的合租室友:

娟娟(成都):第一次见加仑,觉得他好帅帅帅帅帅......呀!!!188的他首当其冲挑选了靠近大门的最小的房间,说是要为我们三个女生守门,第二天一早还专门下楼给我们买早餐,说是买到了老板的最后四份豆花;试住前一晚还专门请大家去吃了一顿串串。
加仑(成都):优客逸家提供的试住机会,最重要的是消除了我对合租的错误理解。
Little菜(成都):感觉那个男网友就是来给我们拍照的......不容易啊。
无妄(武汉):跟妹子合租远远没有自己一个人在家过的舒服。特别是公用卫生间这种情况略显尴尬。每晚都要小心翼翼的等妹子洗完后,锁好了房门我才能偷偷的溜达出去再洗漱。
娟娟(成都):很幸运认识她们~租房时代的美好回忆,阳光正好,试住结束,但新的友谊会继续~
谈谈你认为需要改进的地方:
加仑(成都):厨房和卫生间的门槛比较高,可能是为了防止水流到客厅,但是不留意的人很可能会被绊倒。
无妄(武汉):厨房的灯光太暗。估计设计老师是不做饭的,要是做饭的话也不会设计个只能看大体而见不到细微的基础光源。
加仑(成都):试住第一晚,躺在床上,UOKO的床稍微有点硬,这一点需要改良一下。对于像我这样的单身,1.2米的床刚好。虽然周围有不少的正在修建的楼盘,但是夜晚比较的安静,没有太大的噪音污染,我很快就进入了梦乡。
娟娟(成都):主卧卫生间是马桶,但毕竟有一部分人群不习惯使用马桶,所以建议在卫生间方面优客逸家能依照租客的喜好选择安装马桶与否。
无妄(武汉):优客逸家让我对租房行业的变化感到吃惊。以前的租房仅仅是租房,那种寄人篱下的感觉。在这里住了三天,走的时候竟然还有点难忘。并不是自己的房子差,只是感觉房子里面人多点,还是比自己一个人住得更有人情味。
结尾:
以上节选自网友的试住体验报告,通过试住也反馈出来一些因为生活习惯不同,客户对于租房的不同期待。但值得肯定的是,长租公寓这样的租房方式还是收获了年轻试住官们的一致好评。不过,试住是三天,而租房是更长时间的产品体验,服务体验,是生活的方方面面。合租室友从陌生到生活在一起,更是彼此生活习惯的磨合和考验。租房这个话题还真是不轻松。
据悉优客逸家刚过完六周年生日,也就意味着租房这件事,他们仅仅才做了六年。目前分布在成都、武汉、杭州、北京。为8万年轻人提供过服务。相信不断的被市场检验,打磨。长租公寓的租房体验会越来越好。
两套房子分别来自于成都和武汉的优客逸家公寓,一套四居室、一套三居室,以下内容来自七位试住体验官的真实反馈,在不同的时间,空间里的TA们,以这样的方式讲述同一个故事。
谈谈你对优客逸家的初次印象:

(成都体验官与优客逸家工作人员)
加仑(成都):我刚大学毕业,也正愁着找到了工作,但不知道该怎么解决自己的睡觉问题,就抱着侥幸心理报了名,万万没有想到,我居然入选了。
令墨(武汉):我关注了“优客逸家”微信公众号,通过公众号就可以查询出租的房子,不用下载APP,还是比较方便的。跟其它租赁平台最大的不同,页面很干净没有广告,分区域、价格、户型多个筛选条件,点击看中的房子,有详细的介绍房间的配置,分为“可立即入住”和“已出租”,避免房源已经出租还挂在网上租赁的情况。
加仑(成都):一次性签2年合同就可以两年不涨租。租房押二付一,如提前违约退租,除了合同违约金之外,分期月付会有一定的还款手续费,听管家这么讲解,我开始有点心动了。
加仑(成都):管家说优客逸家对租客是有年龄要求的,合租租客的年龄在18至35岁之间,是想打造一个属于年轻人的租房公寓。
谈谈你体验到的公寓产品:

令墨(武汉):工作人员给了我一个卡通房卡,房子是智能门锁,可以刷卡,也可以直接输密码,简直太方便了有没有!推开门,我就看到了一个小黑板,上面写着“管家亚索”联系方式,电话QQ微信照片都有。房子有任何问题联系管家都会在最快的时间内帮忙解决,很贴心的,就算晚上发消息都是秒回,不要问我怎么知道的。
自然不要卷小姐(成都):我们入住的房子有三个房间。问了下工作人员,如果自己租房,管家会明确说明哪间房可以租住2个人,而有的房间是单人房。费用也会有一定差别。房间跟网站图片相差无几,浓浓的宜家风,让楼主想起了知乎上很火的“租房改造宜家风的攻略”,风格是现在年轻人很喜欢的简约风。
Little菜(成都):我们是双十一前一天晚上去的,最开始还担心优客逸家网不行,结果发现,丝毫不影响双十一凌晨剁手.....
Little菜(成都):房间设置一个书桌一个椅子还有一个简易书柜,房间颜色也还很可以。厨房里的设备都是新的,也配有洗衣机这些,不过每个房间没有空调,问了一下工作人员,他们说空调要额外配,每个空调有个单独的电表。这样的话住起来,合租的朋友感觉还是会很公平。
饼干(成都):一床一桌一柜,一个小小的窝就这样形成了,很符合我的选房要求。房间虽然不大,但是拥有不少的储物柜,一点也不觉得拥挤。不得不说这间房间最大的特点在于拥有一个超大的露天阳台。
无妄(武汉):房间插座特别多,基本上各种角落都会考虑到,完全没有插座不够用的情况出现。
加仑(成都):衣柜很大,男生基本上很难把衣柜填满,衣柜右边的储物格方便储存经常穿着的衣物和其他物品。
加仑(成都):小屋的厕所很干净,地板是黑白格的,看上去很有层次感。水压很大,热水来的很快,两个厕所都装有浴霸,冬天洗澡什么的也不会太冷。还有一点就是两个厕所都好宽敞,感觉都可以再住两个人了,哈哈,手动滑稽~
无妄(武汉):因为我有过敏性鼻炎,所以对房间的气味很敏感,如果房间装修用的材料特别差,基本上我是不能住在里面的。但是我住了3天也没有任何问题,说明装修还算良心。
令墨(武汉):细节往往最能反映一个企业的责任感所在,在客厅的2个角落里,我都看到了小型灭火器。
谈谈你感受到的租住服务:
饼干(成都):优客逸家的管家服务,工作人员告诉我每一套房都有一个管家,住客如果在住房的过程中遇到什么问题,都可以找管家来解决。比如水电费物业代缴、安排保洁打扫、日常电器物品保修等等这些事情,也就是说,只管住进来,这些生活琐事,基本上都可以交给管家,家里电器坏了什么的,就不用自己再去找工人来修,在优客逸家微信服务号后台报修,就会安排维修人员上门,给租客省了很多事。有服务,当然也是要交纳一定的服务费用的,服务费按照房间每户每月一百元。
Little菜(成都):我们住的周六保洁人员就来了一次,服务很到位。有些时候跟别人合租,公共区域卫生真的是个令人很头疼的问题,特别是遇到不爱收拾的,简直没谁了。
娟娟(成都):试住期间,我们刚好遇到了一次公区保洁服务——从客厅到厨房再到公区卫生间,2个保洁阿姨大概40分钟左右就把我们几个试住官“糟蹋”过的公共区域打扫干净。
谈谈这次的合租室友:

娟娟(成都):第一次见加仑,觉得他好帅帅帅帅帅......呀!!!188的他首当其冲挑选了靠近大门的最小的房间,说是要为我们三个女生守门,第二天一早还专门下楼给我们买早餐,说是买到了老板的最后四份豆花;试住前一晚还专门请大家去吃了一顿串串。
加仑(成都):优客逸家提供的试住机会,最重要的是消除了我对合租的错误理解。
Little菜(成都):感觉那个男网友就是来给我们拍照的......不容易啊。
无妄(武汉):跟妹子合租远远没有自己一个人在家过的舒服。特别是公用卫生间这种情况略显尴尬。每晚都要小心翼翼的等妹子洗完后,锁好了房门我才能偷偷的溜达出去再洗漱。
娟娟(成都):很幸运认识她们~租房时代的美好回忆,阳光正好,试住结束,但新的友谊会继续~
谈谈你认为需要改进的地方:
加仑(成都):厨房和卫生间的门槛比较高,可能是为了防止水流到客厅,但是不留意的人很可能会被绊倒。
无妄(武汉):厨房的灯光太暗。估计设计老师是不做饭的,要是做饭的话也不会设计个只能看大体而见不到细微的基础光源。
加仑(成都):试住第一晚,躺在床上,UOKO的床稍微有点硬,这一点需要改良一下。对于像我这样的单身,1.2米的床刚好。虽然周围有不少的正在修建的楼盘,但是夜晚比较的安静,没有太大的噪音污染,我很快就进入了梦乡。
娟娟(成都):主卧卫生间是马桶,但毕竟有一部分人群不习惯使用马桶,所以建议在卫生间方面优客逸家能依照租客的喜好选择安装马桶与否。
无妄(武汉):优客逸家让我对租房行业的变化感到吃惊。以前的租房仅仅是租房,那种寄人篱下的感觉。在这里住了三天,走的时候竟然还有点难忘。并不是自己的房子差,只是感觉房子里面人多点,还是比自己一个人住得更有人情味。
结尾:
以上节选自网友的试住体验报告,通过试住也反馈出来一些因为生活习惯不同,客户对于租房的不同期待。但值得肯定的是,长租公寓这样的租房方式还是收获了年轻试住官们的一致好评。不过,试住是三天,而租房是更长时间的产品体验,服务体验,是生活的方方面面。合租室友从陌生到生活在一起,更是彼此生活习惯的磨合和考验。租房这个话题还真是不轻松。
据悉优客逸家刚过完六周年生日,也就意味着租房这件事,他们仅仅才做了六年。目前分布在成都、武汉、杭州、北京。为8万年轻人提供过服务。相信不断的被市场检验,打磨。长租公寓的租房体验会越来越好。