很多方面，比如
数据分析，通过产品一些埋点数据获取需求优化，如：流量转化、检索量等；
u竞品分析，通过竞品获取产品自身功能缺陷，从而进行有针对性的优化；
u用户访谈，通过观察用户的使用习惯或直接与用户交谈获取需求与偏好；
u用户反馈，增加用户给网站提意见的链接页面或邮箱地址；
u搜索收集，通过各种搜索引擎、论坛、博客、 社交群等渠道获取用户评论，主动收集信息，收集的信息需要分析过滤；
当然还会有更多，可以一起讨论