尊敬的报社负责人及媒体相关负责人：
本人于2017年11月3日在途牛旅游网报名11月27日到12月2日的大连飞日本关西机场的行程以及签证业务，在客服的说服下交了自由行签证的款，以及机票和酒店的费用，事先有告知客服自己的银行卡流水和账户资金冻结一事（10月17-10月22沈阳飞大阪行程也是途牛公司代办，客服事先没有告知需要抵押金一事，开了大额存款证明，开证明理由为去日本旅游，账户冻结，10月15号途牛公司打电话说必须交10万抵押金，否则不给出行，在报名之前没有告知，后经自己与旅行社联系才正常出行），客服依然选择给我办理自由签证，结果交完钱之后途牛公司就来电话说沈阳领事馆要交钱，15万，否则不给送签！经过电话联系沈阳领事馆签证部核实才知道途牛企业根本没有送签资质，领事馆回复说如果回国15万途牛不归还给我领事馆不承担损失！因此签证途牛公司也没有给办下来！造成了两个人机票酒店全损共计5408元，谁来负责，如何维权，就没有人能真正为我们老百姓保驾护航？个人一次损失事小，一个没有办签证资质的企业挂羊头，卖狗肉，打着沈阳领事馆的名义强制收取费用，这样会造成更多人的利益受到损失，途牛旅游陷阱希望有正义感的媒体和相关负责人能够给我们公正的解决！！！
联系人：初紫薇
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