请问在官网查设备激活日期查不到怎么回事？

国行的 去官网查查不到 说是 您输入的IMEI/SN有错误或您查询的产品暂不支持激活日期查询 IMEI1和IMEI2和MEID是都可以输的吧?输了好几次都是这
这上面写的仅支持2017年9月及之后生产的S8 但是在包装盒上看到2017.10是不是意思是我这机子是今年10月份的,那为什么查不到啊?
拨号界面输入319712358查的信息倒是都吻合,为什么官网查不到啊??