神 关于未能按时供暖的说明
尊敬的广大用户:
2017——2018年供暖季已经到来，11月15日应该正常供暖，但由于我们的工作不到位，导致现在城区南部供暖效果不好，城区北部还未供暖，现将有关情况说明如下。
一、关于未供暖的原因。为确保供暖，我们通知杰森热力、恒源热力两家公司于11月10日开始进行供暖，杰森热力于11月9日下午对锅炉进行点火，并对相关设备进行调试，逐步加热水温。11月11日下午因伦达广场附近主管道出现漏水进行抢修，11月15日又在浙江商城、崇文小区附近又出现三处漏水，造成停暖，使城区南部供暖不正常，很多小区出现不热。城区北部是今年新建热源，受开工时间紧、锅炉生产厂家因环保原因供货不到位、设备安装复杂等原因，目前还没有供暖。11月15日已将1号锅炉点火，但由于主管网内水量较大，还在逐步升温中，陆续对相关换热站进行启动。
二、关于供暖时间。南部杰森热力公司除德馨花园、丽景花园(含水泥厂家属院)外，其他区域今晚20时前能达到正常供暖温度。城区北部11月17日凌晨主管网供水水温达到50度，17日中午供水温度达到60度，换热站开始换热，17日傍晚用户家中开始升温，17日夜间大部分用户家中温度达到18度。(马庄转盘以北的石油公司家属院、壹号公馆、山景花园、金河名仕、万福家园等处因修路改造管网，需延迟一天供暖)
三、关于退费问题。根据《济宁市供热管理办法》的规定，热力公司未按期供暖的，根据延迟天数退费，退费时间为供暖结束后一个月内。
因处于供暖初期，各类问题较多，我们正在全力督促热力公司解决，在此期间，请用户一定不要私自放水，以免影响整体供热。因供热问题给您的生活带来的不便，敬请谅解！
梁山县燃气热力办公室
2017年11月16日
尊敬的广大用户:
2017——2018年供暖季已经到来，11月15日应该正常供暖，但由于我们的工作不到位，导致现在城区南部供暖效果不好，城区北部还未供暖，现将有关情况说明如下。
一、关于未供暖的原因。为确保供暖，我们通知杰森热力、恒源热力两家公司于11月10日开始进行供暖，杰森热力于11月9日下午对锅炉进行点火，并对相关设备进行调试，逐步加热水温。11月11日下午因伦达广场附近主管道出现漏水进行抢修，11月15日又在浙江商城、崇文小区附近又出现三处漏水，造成停暖，使城区南部供暖不正常，很多小区出现不热。城区北部是今年新建热源，受开工时间紧、锅炉生产厂家因环保原因供货不到位、设备安装复杂等原因，目前还没有供暖。11月15日已将1号锅炉点火，但由于主管网内水量较大，还在逐步升温中，陆续对相关换热站进行启动。
二、关于供暖时间。南部杰森热力公司除德馨花园、丽景花园(含水泥厂家属院)外，其他区域今晚20时前能达到正常供暖温度。城区北部11月17日凌晨主管网供水水温达到50度，17日中午供水温度达到60度，换热站开始换热，17日傍晚用户家中开始升温，17日夜间大部分用户家中温度达到18度。(马庄转盘以北的石油公司家属院、壹号公馆、山景花园、金河名仕、万福家园等处因修路改造管网，需延迟一天供暖)
三、关于退费问题。根据《济宁市供热管理办法》的规定，热力公司未按期供暖的，根据延迟天数退费，退费时间为供暖结束后一个月内。
因处于供暖初期，各类问题较多，我们正在全力督促热力公司解决，在此期间，请用户一定不要私自放水，以免影响整体供热。因供热问题给您的生活带来的不便，敬请谅解！
梁山县燃气热力办公室
2017年11月16日
