开发者可以从app的意见反馈中得出自己app的使用情况以及用户体验反馈。今天，中科天基就给大家来讲一讲关于这个app意见反馈的情况来。

我们知道，由于用户反馈的意见性信息直接或间接地反映和显示了其自身的接受动机、需求和心态，表明和体现了他们对产品及其所传信息的态度和评价，提出了应如何调节、修正当前与未来的产品行为的建议与意见，就叫作意见反馈。

这种意见反馈其实是具有一定的正面价值的。

一种是客服反馈，当用户需要表达自己对产品的意见反馈时，可以联系客服进行反馈信息。

一方面用户的意见能直接得到客服的反馈，另一方面客服能一定程度上区分用户意见的真伪，的确属于产品意见反馈还是用户操作不当？

另外一种就是在线反馈，用户自己在app上的意见反馈页面，进行意见的反馈。

这种意见反馈的成本低，效率高，但由于用户不能主动辨别意见的真伪，后期需要产品团队对大量用户的意见进行真伪的甄别。

这种意见反馈的成本低，效率高，但由于用户不能主动辨别意见的真伪，后期需要产品团队对大量用户的意见进行真伪的甄别。

在了解了app的意见反馈的初步意见之后，开发者要如何设计这种意见反馈呢？

第一种是从意见反馈入口方面来讲，可以分为有有独立入口与无独立入口两种。意见反馈有独立入口的话，app内会设计独立的意见反馈入口，一般会是在个人中心的一级页面，或者是在个人中心设置里的二级页面，入口相对不是特别深，用户易与发现。

第二种就是意见反馈的组合方式了，一般来说有三种组合，要么是独立功能

这个通俗易懂就是意见反馈是个独立功能，该功能只可以进行意见反馈，用户不可以进行其他操作。

或者是和在线客服组合，意见反馈和在线客服功能整合在一起，用户可以选择通过意见反馈还是在线客服来反馈问题。

另外一种就是意见反馈的方式，这种比较简单，分成是引导式或者自助式，不再过多阐述。