11月17日消息，中国知识产权公证服务平台正式开放消费者维权服务，旗下的维权取证工具为电商消费者提供强有力维权手段。
据了解，中国知识产权公证服务平台，主要知识产权权利者进行维权保护，此次所属的维权取证工具为电商消费者提供证据记录保全，主要目的是针对消费者在“双十一”进行消费时所受到的欺骗和售后服务等不公平待遇时的权益维护。
2017年“双11”狂欢落下帷幕，天猫最终交易额定格在1682亿，相比去年增加39.4%。按照去年工商总局对交易商品质量抽样的结果，抽样497批次，不合格172批次，其中天猫不合格为38件。按这样来计算，天猫1682亿交易额中，有128.6亿是不合格的价值交易。在这样巨额的不合格交易金额下，存在的权益纠纷可想而知。
据统计，“双十一”到今天，通过知识产权公证服务平台维权工具使用在电商取证的数量已达万件以上，其中促销活动问题、价格调整问题、商品质量问题、售后服务问题是此次“双十一”期间消费者维权取证最为集中的几个方面，在消费者陆续收到购买商品后，这个数量将持续增加。
面对当前情况，中国知识产权公证服务平台将决定，为了便利于消费者在受到消费侵权时能够更好、更快的进行权益维护，旗下维权取证工具将全面为用户开放，为用户第一时间提供侵权相关问题咨询解答，同时可以通过网页取证、录屏、电话录音等方式对于侵权行为进行取证记录保全，并将证据提交至对应商家平台进行维权投诉，在真实性的证据面前，侵权者将受到平台的产品下架、赔偿经济损失、封店等严重惩罚，消费者通过存证取证的方式来为维权提供强有力的法律手段。
消费者权益在当今社会备受瞩目，在消费过程中，由于侵权行为的多元化和难控性，针对此情况，中国知识产权公证平台维权取证工具的优势在于，权利人可突破时间限制、地域限制进行多点同时取证，线下又可直接申请出证，取证过程更加方便快捷。因此，中国知识产权公证服务平台的维权取证功能特别受到消费者的青睐。
现如今，国家相关部门加大了对电商侵权消费者行为的打击力度， 消费者的维权意识也在明显提高，中国知识产权公证服务平台又为广大消费者提供了维权利器，多方发力，为创造良好的消费环境保驾护航。