您好，若忘记了手机屏幕图案密码锁，首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏幕上的“忘记图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
如果设置的密保问题答案也忘记了，您需要携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心解密哦，进入以下链接查询所在省市的售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。

输错五次密码点忘记密码 然后用密保解开

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