本人于八月投诉郑州房管局不作为，并投诉郑州金灿房地产营销策划有限公司租赁到期不退还3000元押金。郑州房管局工作人员于9月20日中午11：45分来点回复说金灿房地产公司不属于中介，只是托管公司，可以不用在房管局登记备案也是合法的。不属于房管局管。当我提出疑问说金灿房地产公司在郑州工商局注册登记时，它的经营范围：
代理房地产营销策划、买卖、租赁、转让及房地产有关手续，提供房地产信息咨询服务。这还不是中介？房管局工作人员回复说他不知道，要问工商，反正金灿不是中介，是托管公司。另当我问到为什么第一次投诉时，房管局工作人员回复我说金灿房地产公司没有在房管局登记备案，属于黑中介。这会又不是了，是托管公司？工作人员解释含糊。这我就不理解，工商登记这样注册不是房产中介，那是什么？而且金灿在郑州工商局登记注册并没有注册说是托管公司。当我问及工作人员工号时，工作人员回复说没有工号，问及如何称呼时，工作人员回复说，他没有全名。这是什么态度？如需要，可以把全程通话录音提交。
房屋租赁买卖不归房管局管？没有在房管局登记备案，房管局也不管？工商注册经营许可范围也写的如此清晰，这难道还不是中介么？那何为房产中介？还有在工商登记这样的经营范围属于托管公司？这明显是房管局包庇不作为。还有我与金灿公司签订的也是正规租赁合同，并不是什么三方托管合同。而且当我投诉后金灿公司开出来的也是房屋租赁发票，这个可以在国税局去查。这难道还不是中介公司？另外9月20日房管局姓王的工作人员回复时态度恶劣，说他没有工号，没有全名。态度极其恶劣。
而且在郑州房管局不作为，打12315的电话投诉，12315的电话星期一至五都是不在工作时间内，好不容易打通一次，说这种消费他们管不了。房屋租赁房管局工作人员也说不属于他们管。那该归谁管？
可笑的是房管局工作人员没工号，问及他全名叫啥，工作人员回复他没有全名，态度恶劣。在郑州看来真的是维权太难。也就造就了郑州那些房产中介黑中介无人监管，肆意妄为@河南信访局