作为CMRA的忠实伙伴，在数字化营销&新技术应用议程上极速洞察的CEO左云鹏发表了题为《用人工智能结合行为定向问卷聆听消费者之声》的演讲，围绕当下最热门的“人工智能”和“行为定向”两项技术如何结合大小数据，打通线上与线下、用户行为与态度等多个维度的数据。

从AI说起
线下大热的人工智能具体落地到调研领域可以操作的点有：①语音识别：语音输入讨论小组，自动转写录音文件（如客服热线），自动访问员问卷； ②图像识别：社交媒体数据海量图片品牌识别，超市人脸及模式识别，facial coding……③NLP（自然语言处理）：从电商产品评论分析、社交媒体数据分析中得出有价值的结论……

Panel的演进：移动化、行为标签化
目前我们的手机panel已经能够实现多形态数据的收集和整合，除了能提交图片、视频、位置等多样信息，移动端panel响应更及时、应答时间更自由的优势也是毋庸置疑的。
但是手机panel依然面临调查时间过长、内容复杂让人无所适从、话题不相关/无聊、甄别概率高等难题，那么panel演进的下一个形态必须要解决上述问题：永无甄别！耗时少于5分钟！只推送感兴趣的！这就是我们说的“标签panel”：通过IMEI、手机号、Cookie交换流动的数据，提供更丰富的用户画像和行为数据。

大小数据相结合的终极解决方案——NLP+行为定向panel
当我们能提供上面所说的标签panel之后，大数据支撑下的NLP（自然语言处理）技术能够智能化获取广泛而真实的意见反馈，再结合行为定向问卷来补齐大数据数据粒度不够细的不足，从而形成完美的解决方案。

总的来说，未来问卷数据的需求会有一定下降，但善用仍能发挥重要作用，而多源数据的融合是大势所趋。我们能做的是顺势而为、拥抱变化。
在未来面前，你我都还是孩子。

极速洞察是一家以技术驱动来提供消费者洞察的数据服务商，专注于用digital的方式，提供大小数据结合的数据解决方案！拥有340万用户的消费者调研社区（集思吧网站&赚点app），样本来源广泛而真实，倾听真实消费者的心声！