在今年的阿里安全峰会上，多位安全技术专家及法律专家呼吁，长期来看，要从立法完善、司法协同、全民参与等六方面，共建保护公民个人信息的外部生态。蚂蚁金服集团安全管理部总经理邵晓东以还原信息盗用者的作案轨迹，来解释外部生态建立的必要性。“伪基站、木马、钓鱼链接，为整个诈骗提供了技术支持，同时，我们的个人信息获取，为最终盗取银行卡里的资金，提供了信息支持，所以所有的网络犯罪，不论是出于财产动机还是情绪动机，只要犯罪都需要两个条件，第一黑灰产业链为他提供的技术支持，第二黑灰产业链为他提供的信息支持。
从消费者的角度来说，自身保持警惕也十分必要，江苏省公安厅反通讯网络诈骗中心提示：“首先，广大消费者购物时尽量在正规的购物网站上购买，不能贪图小便宜在不正规的网站上购买，很可能你买的这家就是一个骗子。其次，当有所谓的‘客服’给你打电话涉及退货或者不能发货的情况，很多网站都支持在线查看物流状态，只要查看一下，或者通过旺旺也好，电话也好，主动联系这家店铺，可能更能清楚谁是骗子。”
从消费者的角度来说，自身保持警惕也十分必要，江苏省公安厅反通讯网络诈骗中心提示：“首先，广大消费者购物时尽量在正规的购物网站上购买，不能贪图小便宜在不正规的网站上购买，很可能你买的这家就是一个骗子。其次，当有所谓的‘客服’给你打电话涉及退货或者不能发货的情况，很多网站都支持在线查看物流状态，只要查看一下，或者通过旺旺也好，电话也好，主动联系这家店铺，可能更能清楚谁是骗子。”
