10月15号寄的一个件，到今天还没收到，显示的是邮政签收，但是收件人跟邮政没有任何关系，打客服咨询，客服说是转给邮政派送，一直派了四五天都没到。这几天一直在打快捷官网一直推说是查后尽快回复，2小时之内回复，今天之内回复。但是一直没音信了。 搜到微博上说是打 021-31771836投诉升级，结果打过去有个女的态度很差，说这个电话是处理内部事务的电话，不管快递到不到的。现在是投诉无门的。不知道怎么解决