单号537104246892，10月11日从陕西韩城市发出，10月14号左右已到达派件网点，派件网点晋安三部一直未有扫描，16号因为收件客户比较急，15:00打公司电话催件，派件员才开始派件，期间一直在在线客服那催件，一直未有送到。16：00发件人给派件员打电话，称此件比较急，希望尽快派送，派件员说因为自己请假两天，公司没有安排其他人员派送，同意马上派送，当时发件人未挂电话时听到派件员给旁边的人说此件已投诉，就不送。一直到晚上18:45时此件仍未送到，发件人联系晋安三部公司，核实情况，晋安三部客服人员声称你要是急的话你自己过来派送，发件人多次联系在线客服催件。一直没有实质性的处理，至今此件仍未送到
