客服电话是多少，我打过去都是机器人接的

打过去，然后按3再按1

我是9月21日申请退款的，今天是10月16日了，还没有退回来 ，上周还打了4000电话，说人工退款，现在又过去一个星期了，今天打400电话就永远是电话忙自动挂断，这种骗子难道就没人管了吗？打12315说是外地公司，要到当地去投诉，太烂了，都是有保护的。