本人2017年10月9日晚9点半正躺床上玩手机，9点31分，突然收到一条短信，美团点评支付196元，正纳闷这是什么钱，9点33分又收到一条美团点评支付196元，我立马觉得情况不对，就立刻把余额都转走了。我的美团账号只有我自己使用，也是我自己手机号注册，其他设备也未登录。首先给银行卡客服打电话，确定是支付给了美团。然后又打电话给美团客服。美团客服也表示的确是有两条消费，让我查询美团有没有消费，我查了下美团，没有任何记录，然后客服给我提示说邵氏光头鸡4人餐，我听都没听过。然后他说，要给上级反应，然后就不让我挂电话，转到了另外一个客服。她简单了解情况后，问我是不是我账户消费了，我说我在家躺着玩手机，就看见两条消费，我很纳闷。她又让我查查美团，看是否有消费。我说消费地点在哪，她说在宜兴。而我却在徐州哪里都没去。我就问她，我消费为什么支付不需要输密码，她说我是200以下免密码，我也确实以前办过。然后她说要冻结我美团账号，让我等回复。这时候已经是10点10分了。11点客服电话打过来了，说排除别人盗刷可能，风控认为是我自己亲朋好友使用。如果有什么疑问，可以去报警立案，然后我们美团配合调查。我这时候气不打一处来，反问了她几个问题，第一，我自己手机注册的账号，为啥在异地其他设备登录没有提示，第二，消费团购产品都有验证码，以前手机也都有收到，为什么我什么也没收到，而且美团也没记录。第三，你们说是我家人朋友使用，请问证据呢？不能你们说什么就是什么，报警2000以上人才给立案，我这392的金额有人理我吗？民事纠纷需要报案人自己提供证据，我又去哪采集证据，？客服这时又说，那我反馈给风控，让他们在核实一下，保持电话通畅。唉，后续我还会写，不管有人看没人看，为什么美团这么大的公司，也会跟消费者耍赖皮，也奉劝绑定银行卡的人，抓紧解绑
