刚买不到半年的苹果8,用着用着主屏幕按扭坏了,按不了,接下来就感觉苹果的售后实在太坑,1.先打电话预约,各种询问,各种提供信息,绕了好长时间说要6天后才能约到,比专家门诊还难约,现在谁能6天不用手机,晕.况且6天后他们排的时间我没办法,他们的回答是没办法,一定按他们排的时间,霸王之极,后面我说我特急没有手机不行,接电话就说让我再打一次直接转给维修师傅,结果错误信息后面客服又说根本转不到维修师傅哪里,接电话客服一点不靠铺,乱指挥,解决不了根本问题,后来没办法就直接去SM二期现场看,结果当天可以修,也就是电话客服根本不给你准确信息
二,到SM二期后现场直接说是非物理损坏,保修期内修好也要1178元,中间的环节就不说了,反正天地良心就是用着用着坏了,他们不保修,修就要1178元,如果去外面小店修,以后出现重大问题他们就不管了,凡是在外面拆过的,后面了解一番.反正要修就一定得在直营店修,实在是感觉太坑人了,中间跟他们理论就不说了,反正就是各种店大歁客,霸王条款,他们说什么就是什么,不同意他们不修,付款方式等都要按着他们的要求付,微信支付不行等,12315投诉也要等时间,每天都要用手机又等不了,就白白被被他们坑了1178元,正常使用保修期内坏的.....,还有苹果手机没有投诉电话,官方电话一接就是那不靠谱的客服,答非所问,乱回答处理不了问题,没有像海尔那样有一个投诉电话请按什么什么的,整个体验就是感觉苹果好坑,有理无处诉,也没地方投诉,最后的教训就是再了不买苹果手机了,发出来就是提醒大家买苹果手机不坏还行,坏了肯定要被他们宰,售后服务很垃圾,没地方维权..........