在当晚7时许，一辆灰色轿车停在了事发加油机前，一名身穿紫色上衣的女司机下车后，将读卡口里的加油卡取出，然后另外插入一张卡，加了200元汽油，随后拿着两张卡驾车离开。
过了大约10分钟，该女司机又驾车返回，这次，她使用加油站的"巨额主卡"又给自己的车加了88元汽油，而后又取卡离开。因此卡金额巨大，无密码，即使申请冻结，也要72小时才能生效。为避免损失扩大，方女士立即报警求助。
柳北巡警大队民警赶到现场调查。警方查询车辆信息等情况，锁定顺走"巨额主卡"的女司机为彭某。
民警立即致电彭某询问。彭某说自己当晚确实去过白沙路这家加油站，但否认捡到加油卡。民警将她10分钟后返回加油站的全过程描述得一清二楚后，她才终于承认了捡卡后据为己有的事实。
半小时后，彭某带着卡赶到派出所。得知这张卡内的余额高达3900万元，她也吃惊得瞪大了眼睛。彭某说，她以为这个卡是前面的顾客遗落的，因一时起了贪念，就回头试试究竟能不能用，插卡后她发现此卡没有密码，而液晶屏幕的余额一栏出现了长长一串数字，她还以为是卡有问题，所以并未在意，随后提枪加油至油箱满，扣掉了88元。
彭某懊悔地说，如果知道卡里有那么多钱，她绝对不敢拿。随后立即向警方和加油站工作人员承认了错误，归还加油卡并补交了88元不当得利。鉴于其态度诚恳，未造成巨额损失，及时归还了加油卡，且事情因加油站员工疏忽在先，加油站及警方均不再追究彭某责任。