我是17年10月6号晚某病人家属，我要投诉缴费窗口值班医生，当时我的家属病情极为恶劣，我投诉的这位医生上班时间不在工作岗位，服务态度极为恶劣，不为病人家属考虑，不为病人的病情考虑，此类情况应该杜绝，该医生在县医院这么重要的医院更不应该存在，尤其是这么重要的工作岗位更不容小觑，在与这位医生的交谈中我看不到作为一个医护人员的职业素质，没有一点职业操守，本人电话18281632138，望医院方面作出回应。
尊敬的“[url]http://李白衣品[/url]”网友：
首先感谢您对我院工作的监督、关心和理解，针对您在百度贴吧反映的情况，现回复如下：
因我院人力资源紧张，门诊收费室夜间只有一名工作人员值守。对于2017年10月6日22时左右门诊收费室人员上厕所让您缴费等候约5分钟及其沟通解释不到位的行为深表歉意。下步，我院将有计划地招引人才充实队伍，合理排班；加强对医务人员的教育，改善服务态度，注重解释沟通，努力为群众提供更加人性化的医疗服务。
真诚希望您继续关心、关注、关爱我院，积极为我院的建设与发展建言献策，医院办公室电话：0287-8222758。
谢谢！
南江县人民医院
2017年10月10日
