我的名字在我姐的账号显示待核验，删除再添加就说身份信息被盗用之类的，我自己用我的账号就可以买，但是她的名字在我这里也一样说被盗用，但是之前一直都有买两个人的票的，现在只能自己买自己的，这是什么情况呢？