这是个什么原理？

前几天上树猴mix2结果没摸一个礼拜外屏被一个S B撞碎了还不赔**了，这个还发过贴！由于只是外屏碎了显示触摸问题，官方售后太贵了伤不起（买了这个都要吃一年泡面了再返厂维修不是还要加半年？）
所以这几天逛马云家结果都是要求寄修！我说我就在深圳也不同意到店修必须寄修！（其实我不在深圳）这是什么原理？寄修然后偷换配件？为什么都说有实体店但是就是不支持到店修？