据饿了么某早餐区域经理介绍，饿了么无人货架可提供以下几种服务，其中包括小型货架和冰箱的安装、各种食品饮料（低于市场价15％~20％）的铺货补货、定期维护、售后服务、个性化的产品供应，同时企业申请人（对接人）会有额外奖励。申请入驻的公司需向饿了么提供放置冰箱和货架的场地，同时公司人数需要在30人以上。
新零售认为，饿了么加入无人值守零售拥有三大优势：
1.配送：饿了么目前是国内更大的外卖公司之一，其拥有庞大及完善的地面配送部队，深入各个CBD办公区，今后可以并入无人值守货架商品的物流体系，为无人值守货架配送并维护商品。
2.资金：饿了么的发展离不开背后资本的支持，特别是其更大股东阿里，此番入局无人值守零售也就意味着阿里的入局。随着无人值守零售“千团大战”的展开，在资金方面，应该不是问题。
3.供应链：随着阿里新零售战略的展开，线下市场将是阿里寻找增量的重要部分。近日阿里零售通的天猫小店战略，就是在整合品牌商渗透线下便利店。无人值守零售的入局正好给了阿里渗透办公室白领的市场的机会，饿了么可以依靠阿里零售通整合的供应链体系，为无人值守货架保障护航。
随着饿了么的加入无人值守零售，标志着其背后的阿里也正式参战。
众多资本的疯狂涌入，意味着办公室零售领域即将进入“千团大战”时期。然而万变不离其宗，办公零售，仍旧属于零售范畴，那就离不开对商品的运营和对供应链的把控。
正如GGV纪源资本徐炳东在投资魔盒的时候表示：“GGV看好办公室、办公楼以及其他封闭、半封闭的新型零售场景，办公室零售不等同于办公室铺设，我们更看好智能、供应链和运营，任何新型业态的零售脱离不了零售的本质。”
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