您好,建议您参照以下方法操作试试:
1、将电话挂断后再重新拨打试试；
2、将手机重启操作一下;
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到电话--进入界面点击存储--清除数据;
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会丢失手机里面的数据)。

还原一下设置试试看

亲，可以到当地官方售后看一下

我也是，我试了好多方法，把电话清楚数据什么的，最后把4g换成3g弄好了。