惠普服务已更新
WIN10更新后登录桌面黑屏只能看到鼠标
故障现象:Windows10 1703创意者版本在系统更新后可能会遇到如下系统故障现象:开机可以看到系统账户的登录界面,但登录系统后,界面黑屏,无法看到桌面,只能显示鼠标指针。
原因:此系统故障可能和某个系统更新补丁与系统服务之间存在兼容性问题有关,目前惠普已经联合微软进行问题排查,在最终解决方案未发布前,请通过以下临时解决方案解决此问题。
注意:该方案为临时解决方案,禁用App Readiness服务可能会导致后续Windows update更新安装失败,建议您在最终解决方案推出前暂时停止系统更新。
WIN10更新后登录桌面黑屏只能看到鼠标
故障现象:Windows10 1703创意者版本在系统更新后可能会遇到如下系统故障现象:开机可以看到系统账户的登录界面,但登录系统后,界面黑屏,无法看到桌面,只能显示鼠标指针。
原因:此系统故障可能和某个系统更新补丁与系统服务之间存在兼容性问题有关,目前惠普已经联合微软进行问题排查,在最终解决方案未发布前,请通过以下临时解决方案解决此问题。
注意:该方案为临时解决方案,禁用App Readiness服务可能会导致后续Windows update更新安装失败,建议您在最终解决方案推出前暂时停止系统更新。