这个笔记本是4月份买的,原始的摄像头驱动版本是2月22号的,最近需要视频问卷,发现qq无法调用摄像头。
用自带的联想设置中心,自带的相机软件全部不能调用,都显示错误如下:

期间进行了下面的调试
1,一键还原,同样错误
2,用Lenovo companion安装了出厂驱动版本,好用了,重启电脑又出现同样错误
3,任何联想官网驱动都无效
4,恢复了bios
5,卸载驱动重启
6,用鲁大师,360驱动大师,等各种软件更新驱动均无效。
可以排除是硬件问题
系统:
1,一键还原后未联网,未升级系统,摄像头仍不能用
2,用360系统补丁后,摄像头同样报错
3,用win10自动升级系统后,摄像头同样报错