您好，根据您描述的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要数据。