回忆下，当别人向你推销时，你的反应，当你看到这本电子书时，你的反应
其实每个人都很讨厌被推销，因为任何人都不喜欢自己的钱给别人。客户在
购买的过程，就是一个“决策”的过程。

是不是觉得，说的简单，做起来却不是想象的结果，下面我将告诉你如何解
决消费2大心理障碍的方法

2. 产品体验
比如这本电子书，在开头第一章就告诉你现在那些通过爱好变现的人是怎样塑造自己技能价值的，其实第一章节就可以包装成一个课程《如何通过电子书赚钱》

3. 用户体验感受
你需要真正的邀请你的客户在体验了你的产品之后，说出感受，哪怕客户提出了批评的意见。因为用户体验完产品没感觉，那只能说明你的产品是不合格的

买了不满意怎么办？
这个问题，在营销中有个专业的术语“零风险处理”

说白了就是，我觉得你的产品不错，也体验了，但是突然有其他的原因，我不想买了，或者是我担心体验的时候还不错，用了一段时间后发现，不好用，我的钱就浪费了。

其实这就是人性，从人性心理上来说，每个人都害怕吃亏，所以希望把自己的损失降到最低点。同事对于商家来说，客户的潜意识会告诫自己“无商不奸，我一定不能被商家忽悠”

那么如何解决这个问题呢？
很简单：不满意不用废话，直接退款。
相信你一定会说，退款？那我不是吃亏了么？其实如果你是有心人，就会发现，互联网世界里，到处都蔓延着“不满意退款”的承诺。

做营销最难的环节，就是让用户买下来的环节，那么我现在告诉你，只要你不喜欢，那我直接退款给你。

其实对于把技能作为产品而言，是没有什么太大的成本的，你唯一的成本，就是你把技能整理的时间成本。所以你完全可以大胆的和你的客户承诺“不满意直接退款”彻底的消除客户的顾虑

那么有人会说：那我的技能可能是实物产品，比如我能帮助胖的人减肥，但是要配合我研制的营养餐，如果退款了，那岂不是我亏大了。

如果你真的这么想，请先激活好思维
如果不解决思维问题，你一定会走偏，那么结果就是很难赚钱，而这个世界上有钱人与没钱人最大的差别还是在思维上。

其实你真的换位思考，用客户的思维来思考这个问题，你就不会担心亏大了
很多人会觉得“不满意退款”是一件很傻的事，但是却没发现，这种傻乎乎的服务，会带来口碑效应。想想淘宝上的大店家，会不会因为“不满意退款”的服务导致关门倒闭？

即使有人就喜欢占便宜，也没关系，只要你的知识产品真能解决客户的问题，那些占便宜的人群可以忽略不计的。