尊敬的星火钱包用户：
星火钱包自启动银行存管计划以来，经过数月的技术对接开发与联调测试，在团队的不懈努力下，星火钱包-徽商银行存管系统现已进入最后的数据迁移阶段。
星火钱包将于2017年9月11日00:00-9月14日10:00期间进行存管系统上线停机升级，期间星火钱包官网、APP、微信端、H5端将暂停服务，预计恢复时间为2017年9月14日10:00。
由于IOS端、Android端需应用商店审核，可能导致停服时间延期，系统上线后请优先使用PC端、微信端，平台将视实际情况第一时间另行公告。现就停服期间相关事项做如下说明：
【停服期间的用户操作】
Ø 停服期间，秒转产品、定期产品暂停发售，智投产品暂停发标，已购买持有的秒转产品、未到期定期产品正常计息；
Ø 停服期间，定期产品的到期债权顺延至停服结束后的下一个工作日回款，智投返利顺延至停服结束后的下一个工作日到账；
Ø 停服前及停服后的提现按照正常提现流程处理（9月9日-9月10日周末期间保留加急提现服务），停服期间不处理提现，请您合理安排资金。
【停服期间的用户沟通】
Ø 停服期间的正常工作时间（上午8：30-下午5：30）内，星火钱包官方客服群、官方客服热线（400 865 9559）、微信客服、在线客服保持运营；
Ø 停服期间星火钱包将在星评社社区论坛开设“银行存管”专题帖，同步存管进展，如有疑问可及时与星火钱包客服进行沟通了解或在社区留言咨询；
【停服期间的用户答谢】
为了感谢用户对星火钱包存管工作的支持与理解，弥补停服期间可能给您造成的不便，我们对9月5日-9月10日期间的未提现用户以及停服期间有定期到期回款的站岗用户发放320元代金券一套，秒转X100的5%加息券1张（加息1天，有效期15天），奖励将在停服结束后的下一个工作日发放。
以上事项望广大投资者知悉，如有任何疑问，可拨打4008659559客服热线或通过官方QQ群进行咨询。
星火钱包团队
2017年9月5日