各位，关于ip7p通话没声音问题

今年7月京东买了台7p.用了两个月这样就出现了通话问题・_・电话打进来，我接通后，听不见声音，按下免提后切回去可以听见.紧接着，有次打电话，通话后全是电流声，…微信语音也是，录音有时候是根本识别不了，自己听全是电流声…请问这种是不是硬件问题！我现在让京东售后维修了，百度了一下，发现挺多这种问题的…会不会他们试一下就说没问题就不管我了通话没声音这个问题是最近经常出现，也不是每次出现，我工作原因接电话比较多，早上10来个电话会出现3.4次这样吧