以下为GA2000
GA200 是否支持休眠设置？
您好，开通守护宝服务后，登陆后台或者通过守护宝APP可进行休眠设置。
1、可以每天选择四个时间段，在此时间段内无法向终端拨打电话。2、您在添加时间段时，直接选择时间段即可。若要删除时间段，将起始时间和结束时间都设置为00点00分。
3、“重置”按钮为将当天的时间段数据全部置为00点00分。
4、在您修改完所有数据后，点击“保存”按钮即可。
注：各时间段不能交叉且每个时间段起始时间不能大于结束时间。
GA200 名单号码可以设置几个？
您好，开通守护宝服务后，登陆后台或者通过守护宝APP可进行名单号码设置，可设置10个。
GA200 可以设置几个按键号码？如何设置？
您好，开通守护宝服务后，登陆后台或者通过守护宝APP可进行按键设置，分别设置四个按键号码：家庭、爸爸、妈妈、朋友。
GA200 如何判断CDMA 网络是否正常？GPS 是否定位状态？
您好，
CDMA 指示灯 未注册网络时：红色慢闪；注册网络后：蓝色慢闪；插入有PIN码保护的UIM卡时：红色长亮。
GPS 指示灯 定位中：蓝色快闪；定位完成：蓝色快闪后蓝色长亮3秒关闭；定位失败：蓝色快闪后红色长亮3秒关闭。
GA200 如何充电，多久充满？充电的时候有什么提示？
您好，请使用充电器的连接线插头插入本产品MINI USB数据接口中，将充电器插到电源插座上充电。也可通过 USB 数据线将本机连接 PC 进行充电。充电时间大约为 4 小时，在充电过程中，电源指示灯红色闪烁。当充电完成时，电源指示灯不亮。
GA200 定位精准度可以精确到多少？
您好，室内: 因无线网络环境影响，误差基本在数十米至数公里。室外: GPS卫星信号覆盖较好区域，误差在数十米左右。
GA200 是否支持GPS？
您好，支持GPS功能。
GA200 不充值点卡是否可以实现定位功能？
您好，定位需要充值点卡实现定位。
GA200 是否支持聆听功能？
您好，不支持聆听功能。
GA200 的辐射比吸收率（SAR）是多少？
您好，本产品电磁辐射比吸收率(SAR)平均值为0.67W/Kg，符合国家标准GB21288-2007的要求。

GA200 儿童机电量低就会发送短信到家长手机，如何关闭
您好，设计如此，不支持关闭。
GA200 平台监护请求的含义是什么？
您好，平台上的监护请求：0的意思是当前终端号码没有被学校班级老师的群组所绑定，如果后面是1个或者若干个，表示当前终端号码被学校的1个或者若干个群组所绑定，但是这一切的前提是学校需要先建立了一个班级之类的群组才可以操作
GA200 是否支持接收短信？
您好，不支持。
GA200浙江版本（版本号低于T2109.01）的反馈GPS无法定位或者定位效果不好的，
您好，建议升级为T2109.01(增加基站定位）
GA200 点卡如何使用？
您好，若是自己发送短信开户的需要购买点卡来定位，需要到守护宝官网购买点卡。
GA200 智能定位使用的是什么导航软件？
高德地图
GA200 通话白名单指的是什么功能？
您好，白名单中需要通过平台来设置，可设置10个号码，只有白名单中的号码和按键号码可拨打孩子电话。
GA200 是否支持免提？
您好，GA200默认免提，不支持设置。

以下为GA300
GA300 通话记录如何删除？
您好，不支持手动删除，大于30条会自动删除。
GA300 是否支持设置为振动？
您好，不支持。
GA300 如何查看短信？
您好，请进入功能表——收件箱——点击发件号码即可查看对应收件信息。
GA300 如何设置闹钟？
您好，您可以使用账号登陆后台点击闹钟设置即可分别每天设置四个闹钟时间。
GA300 实现MP3功能，MP3文件需要保存在内存卡什么路径？
您好，请将您所需要播放的音乐移动到外置存储卡MP3文件夹操作，谢谢。
GA300 收件箱存储的短信如何删除？
您好，GA300北京版满30条自动删除多余的只保留30条，浙江版上传到服务器后自动全部删除。
GA300 的辐射比吸收率（SAR）是多少？
您好，本产品电磁辐射比吸收率(SAR)平均值为0.548W/Kg，符合国家标准GB21288-2007的要求。
GA300 设备不解锁长按SOS按键也可以拨打电话,是否正常？
您好，是正常的，因为SOS告警优先级最高。
GA300 如何关机？
您好，终端开机后，短按锁机键（屏幕上方），使终端处于锁定状态，在此状态才长按挂机键直至显示关机确认选择界面，请按接听键确认关机。
GA300 插入电信卡后不显示运营商的标志是否正常？
您好，是正常的，插入卡后可以显示信号格。

GA300 如何解锁？
您好，锁机时长按开机键3秒以上，屏幕显示解锁图片，即表示解锁成功。
GA300 如何开机?
您好，长按开机键3秒以上，然后终端振动，屏幕显示开机图片，表示开机成功。
GA300 包含几部分功能？
您好，包含闹钟、手机信息、收件箱、通话记录、按键查询、铃音设置、播放器
GA300 充电需要多长时间？
您好，大约需要4个小时。
GA300 智能定位使用的是什么导航软件？
高德地图
GA300 通话白名单指的是什么功能？
您好，白名单中需要通过平台来设置，可设置10个号码，只有白名单中的号码和按键号码可拨打孩子电话。

以下为GA350
GA350 如何查看点卡信息？
您好，请登录后台后——点卡查询——用户点卡信息即可查看剩余次数。
注：系统可提供查询6个月内的充值记录。
查询所显示的次数需在有效期内使用。如果剩余次数在有效期内没有使用完，则需再次充值以激活点卡，剩余次数可继续使用。
GA350 是否支持历史轨迹查询？
您好，支持。系统只提供查询近15日内的历史轨迹
GA350 支持设置几个白名单号码？
您好，后台可设置10个。
GA350 支持设置几个按键号码？
您好，后台可设置4个，分别为1、2、3、4号键。
GA350定位是否需要充值点卡？
您好，该机型需要充值点卡后进行定位。
GA350 守护宝APP上是否可以实现监听功能?
您好，该机型客户端APP无该功能入口选项。
GA350 充电需要多长时间？
您好，充电需要4小时。
GA350 按键描述？
您好，
左软键：有来电时可按此键接听电话；待机界面，按此间进入主菜单。
SOS键：长按此键，本产品将拨打预先设定的紧急号码并按用户设定发出求救信息
右软键：关机状态下长按此键开机；待机短按此键一键灭屏及上锁；待机键盘上锁状态，长按此键解锁；灭屏情况下，短按此键亮屏，再次短按此键灭屏；有来电时，按此键可以拒绝来电；通话结束胡，可以按此键结束当前通话。
爸爸键：长按此键，即可拨出该键相应的预设电话号码。MP3播放界面，按此键切换上一首歌曲。待机短按此键，可进入信息菜单。
GA350 如何开机？
您好，您好，关机状态下长按挂机键开机。
GA350 如何发送紧急信息？
您好，终端按住SOS键3秒以上，当终端短暂振动后即触发了求救。正常情况下，终端默认给1号按键用户发送求救短信和求救电话。若终端1号键未设置号码，求救短信和电话则转向终端上2号键号码；若1号键号码设置错误或者1号键和2号键都未设置号码，则SOS求救无效。

GA350 在显示屏上显示的功能是什么？
您好，是通讯薄、通话中心、工具箱、设置、翼家乐园、音乐播放器、信息、文件管理、情景模式。
GA350 工具箱包含什么？
您好，有闹钟、日历、U盘。
闹钟：进入闹钟菜单界面，可以查看平台设置的临时闹钟和常规闹钟设置。
日历：通过日历工具您可以查询农历及星期。
U盘：连接USB线，选择U盘，进入U盘状态，可以通过PC端对U盘进行拷贝/删除/移动资料操作。
GA350 通话中心记录的是什么？
您好，通话中心记录的是您最近的未接来电、已接来电和已拨电话。您可通过选项菜单完成以下操作：
查看：可查看通话记录的详细资料。
删除：删除未接来电记录、删除已接电话记录、删除已拨电话记录。
GA350 如何设置墙纸？
您好，通过存储卡、内置U盘和内置墙纸，选择自己喜欢的图片设置为待机墙纸。
GA350 设置中运动传感器的作用?
您好，有以下几个应用：甩动切主菜单、甩动切换壁纸、甩动切歌。当开启此功能时，会启动对应应用。（标注：学校模式下此功能无作用）
GA350 如何设置铃音？
您好，通过存储卡、内置U盘和内置铃声，选择自己喜欢的铃声设置为来电铃声、信息提示音机提醒提示音。
GA350 如何查看型号及软件版本号？
您好，请进入设置——设备信息中进行查看。
GA350 是否有内置游戏？
您好，有推箱子游戏，参考游戏说明玩游戏。
GA350 如何查看铃音文件盒图像文件？
您好，进入资源管理界面，通过此模块可以对铃音文件盒图像文件进行管理。
GA350 是否支持短信？
您好，支持。收件箱以列表的形式列出您所收到的所有短信，您可以通过选项菜单实现回复、删除。回复通过短信模板选择合适的短信直接选择号码发送。同时也可以删除所有收件箱的信息。

以下为GA368
GA368 是否支持聆听功能？
您好，支持。
GA368 表带采用什么材质？
您好，液态硅胶表带较好的耐高温、低温功能，柔韧性较好。
GA368 是否支持微聊？
您好，支持。通过微聊功能，终端与守护宝APP、终端与家长微信的语音信息传递，方便快捷。
GA368 采用什么定位方式？
您好，采用GPS定位、AGPS定位、WIFI定位、LBS基站定位共四种定位方式，定位误差5-10米