时间:2017年8月28日下午16:40-17:00
地点:浦东机场二号航站楼出租车站点
人物:上海市城市交通运输管理处浦东机场出租车站点编号为PD029号金姓管理员
事件一:两位异性进港乘客携带6件行李推两辆行李车搭乘出租车,金姓管理员以行李多为由要求其分别搭乘两辆出租车,但两人表示一辆途安出租车即可满足二人同车且运载行李的需求,不能接受金姓管理员安排,最终金姓管理员在停车位有停靠途安车的情况下并未及时进行安排,而采取了要求二人重新排队等待安排的举措。乘客二人表示不满,金姓管理员口头表述:让你们打两辆车你们不走,那就重新排队,这是规定,他也没办法。
试问:在候车点,出租车不允许挑乘客,乘客也不应挑车,都要听从调度员的统一安排,这是要求调度员为人民的服务还是掌握的一个高高在上的权力?一辆车能走的两个人为什么要乘坐两辆车,有车不马上安排要求重新排队的规定在哪里?调度员口口声声的规定恐怕是我的地盘我做主吧!
事件二:四大一小一家人携带两件行李搭乘出租车,金姓管理员表示如乘客与司机达成一致可以乘坐一辆出租车,否则选乘两辆出租车。但笔者看到的一个动作是,金姓管理员在这一家人的乘客与司机达成一致并装载行李后,暗示司机劝说乘客搭乘两辆出租车。一家人下车要求金姓管理员予以安排车辆,得到的答复依然首先是:让你们打两辆车你们不听,那就重新排队,这是规定,他也没办法。当一家人希望了解金姓管理员姓名及是否具备管理资格时,金姓管理员态度蛮横,当即表态:给你们看,给你们拍,你们能咋的?这地方是我管理,今天这事不是啥事,规定就是这样的。
试问:这就是我们的执法者?这就是我们在为人民服务?再问,在候车点,出租车不允许挑乘客,乘客也不应挑车,都要听从调度员的统一安排,这是调度员为人民的服务还是掌握的一个高高在上的权力?如此气焰嚣张的执法者屡屡利用监督漏洞、乘客尽早回家的心态继续自己的不当行为谁来管理?
地点:浦东机场二号航站楼出租车站点
人物:上海市城市交通运输管理处浦东机场出租车站点编号为PD029号金姓管理员
事件一:两位异性进港乘客携带6件行李推两辆行李车搭乘出租车,金姓管理员以行李多为由要求其分别搭乘两辆出租车,但两人表示一辆途安出租车即可满足二人同车且运载行李的需求,不能接受金姓管理员安排,最终金姓管理员在停车位有停靠途安车的情况下并未及时进行安排,而采取了要求二人重新排队等待安排的举措。乘客二人表示不满,金姓管理员口头表述:让你们打两辆车你们不走,那就重新排队,这是规定,他也没办法。
试问:在候车点,出租车不允许挑乘客,乘客也不应挑车,都要听从调度员的统一安排,这是要求调度员为人民的服务还是掌握的一个高高在上的权力?一辆车能走的两个人为什么要乘坐两辆车,有车不马上安排要求重新排队的规定在哪里?调度员口口声声的规定恐怕是我的地盘我做主吧!
事件二:四大一小一家人携带两件行李搭乘出租车,金姓管理员表示如乘客与司机达成一致可以乘坐一辆出租车,否则选乘两辆出租车。但笔者看到的一个动作是,金姓管理员在这一家人的乘客与司机达成一致并装载行李后,暗示司机劝说乘客搭乘两辆出租车。一家人下车要求金姓管理员予以安排车辆,得到的答复依然首先是:让你们打两辆车你们不听,那就重新排队,这是规定,他也没办法。当一家人希望了解金姓管理员姓名及是否具备管理资格时,金姓管理员态度蛮横,当即表态:给你们看,给你们拍,你们能咋的?这地方是我管理,今天这事不是啥事,规定就是这样的。
试问:这就是我们的执法者?这就是我们在为人民服务?再问,在候车点,出租车不允许挑乘客,乘客也不应挑车,都要听从调度员的统一安排,这是调度员为人民的服务还是掌握的一个高高在上的权力?如此气焰嚣张的执法者屡屡利用监督漏洞、乘客尽早回家的心态继续自己的不当行为谁来管理?