以下均为事实，本人不匿，所有人都可以联系我取证。（扣：740432678）
本人于8月18日上午九时在天猫苏宁旗舰店上买了一台Dell U2414H型号的显示器，苏宁快递于当天下午四点左右送达，我晚上开箱试机。机器测试结果为：屏幕泛黄，显示分辨率不够清晰。因为本人设计行业出生，对显示器的要求可能偏高。但是此显示器确实在实际使用中无法达到我的要求，遂在天猫系统中提交退货申请。因为苏宁在产品详情页中并未提及退货条件，所以我申请了七天无理由。

后经过苏宁方的客服同意了我的申请，但是理由是：“经过核实，我已经安装使用，无法退货，但是因为我提交的是七天无理由，所以同意了申请”建议我正常使用。
后我积极找到商家，商家也只有一句：我已安装使用，无法退货为由拒绝。以下为聊天记录，客服有时候半天才回复一句，内容后来也变成：开箱了无法退后要求第三方检测。



自己的产品有问题要顾客去第三方检测，这简直就是天大的笑话。
后来客服人员就爱理不理了。

今日打电话给天猫苏宁店客服，客服又说需要第三方鉴定结果。我说消费者在购买产品时并未告知退换货需要第三方鉴定。而且整个页面详情是没有此类条款的。并且我申请的是七天无理由，天猫方规定：七天无理由不影响二次销售。苏宁有自己的快递，完全可以上门验货，机器外观并未动过。苏宁方坚持不通过七天无理由退货退款，坚持自己的观点。商家卖的东西不合格需要消费者去检测，这是天大的笑话。
打电话给苏宁总部他们说不是一个部门的，和他们没关系（有录音为证），店电话给天猫苏宁旗舰店说：您不是已经投诉工商局了吗？那我们等消息好了。我真的无语了。现在就是一副死猪不怕开水烫的模样了。
所有的聊天和通话都有记录。
这个时间我会一直跟新下去，我会在各大网站：知乎/微博/贴吧...同步跟新，直到问题的解决！